Сейчас в открытую продажу доступны решения, которые можно использовать и внедрять.

Одним из таких решений является платформа «Юстиция».

Здесь реализован кейс взаимодействия юристов и искусственного интеллекта, где эти элементы работают совместно, а не разделяются.

Ключевой момент заключается в том, что вместо попыток разделить работу человека и искусственного интеллекта, система объединяет их в единую рабочую среду.

Давайте посмотрим не в рамках демонстрации, а в реальном формате.

Платформа представляет собой систему, в которой юристы и искусственный интеллект работают вместе.

Это означает, что пользователь может:

— получать информацию по различным отраслям права
— задавать вопросы
— получать быстрые ответы
— при необходимости подключать юриста к диалогу

На платформе собрана информация по различным направлениям права.

Эта информация переработана и представлена в удобной форме для обычного пользователя.

Например:

Если у человека возникает вопрос по наследственным спорам, он открывает соответствующую страницу.

На странице представлены:

— правовая памятка
— краткое описание
— тезисная структура информации

Это сделано для того, чтобы человек мог быстро ознакомиться с темой, не погружаясь сразу в сложные юридические тексты.

Если человек находится, например, в транспорте, он может прослушать информацию в аудиоформате.

Таким образом реализована мультимодальная подача информации:

— текст
— аудио
— визуальные материалы

По некоторым направлениям предусмотрено более глубокое раскрытие тем.

Это реализовано через:

— видеоматериалы
— аватары
— тематические разборы

В этих форматах образы и темы раскрываются более подробно и глубоко.

Одним из ключевых элементов платформы является чат-интерфейс.

На странице пользователь видит удобное окно, где он может:

— написать вопрос
— выбрать аватара-ассистента
— отправить сообщение

При этом поддерживаются:

— текстовые сообщения
— голосовые сообщения

Таким образом пользователь может общаться с системой голосом.

Например, пользователь может задать вопрос:

«Как подать жалобу в Роскомнадзор?»

После отправки сообщения происходит следующее:

— сообщение фиксируется
— отображается дата и время
— ассистент начинает печатать ответ
— пользователь видит индикатор обработки

В это время система:

— обращается к базе данных
— анализирует информацию
— формирует ответ

Важно отметить, что пользователь не видит внутреннюю работу системы, но она происходит через обращение к базе знаний.

Искусственный интеллект не генерирует ответы произвольно.

Он:

— опирается на базу данных
— использует структурированные материалы
— проходит финальные тесты совместимости базы знаний

Часто можно услышать опасения:

— искусственный интеллект может говорить неправду или нести чепуху.

В рамках платформы это учитывается.

Основная задача ассистента — дать быстрый ответ.

Но система построена так, что:

— юрист может отслеживать все диалоги
— история переписки сохраняется
— юрист может вмешаться и скорректировать ответ

В платформе реализовано тройное окно чата.

Оно включает:

— диалог пользователя
— ответы искусственного интеллекта
— вмешательство оператора-юриста

Юрист может:

— просматривать историю
— отправлять сообщения
— корректировать ответы

Также фиксируются:

— голосовые сообщения
— идентификаторы диалогов
— визиты пользователей

Юрист может использовать платформу несколькими способами.

Он может:

— зарегистрироваться на платформе
— создать свою страницу
— быть представленным как консультант

Например:

если юрист специализируется на спорах с банками, он может быть закреплён как консультант по этому направлению.

Юрист может работать:

— внутри платформы
— или на собственной странице

Для этого предусмотрены шаблоны сайтов.

Шаблон может выглядеть по-разному, но в основе содержит:

— страницу юриста
— чат
— интеграцию ассистента
— правовые материалы

Сайты предоставляются по подписке:

— помесячно
— либо ежегодно

Это связано с тем, что система требует:

— обновлений
— мониторинга
— поддержки
— развития базы знаний

Если юрист не хочет самостоятельно:

— создавать контент
— обучать ассистента
— писать статьи

он может использовать общую базу знаний платформы.

В этом случае он просто работает с уже созданными материалами.

Однако индивидуальность его практики может постепенно уменьшаться, так как контент общий.

Юристы могут добавлять:

— авторские статьи
— комментарии
— правовые разборы

Такие материалы:

— отображаются на платформе
— распространяются в новостных каналах
— сохраняют авторство

Существует отдельная роль — модератор.

Модератор занимается:

— сложными юридическими вопросами
— консультированием
— поддержкой пользователей в чате

Юрист может использовать ассистента для своей работы:

например:

— подготовка ответов клиентам
— подготовка текстов для блога
— быстрые юридические разъяснения

Также доступны специализированные ассистенты:

— Православа — расширенное толкование права
— Мирослава — экологическое законодательство и природоохранное право

В системе реализовано несколько аватаров.

Например:

Мирослава — аватар, связанный с природой и экологическим правом.

Её роль постепенно расширяется и включает также юридические аспекты.

Также присутствуют:

— правовые аватары
— маркетинговый помощник

Логическая архитектура платформы может применяться не только в юридической сфере.

Она может масштабироваться на другие области бизнеса:

— строительство
— бухгалтерия
— маркетинг
— консультирование
— образование

Основой продукта являются:

— аватары
— чат-ассистенты
— сайты
— базы знаний
— интеграции с мессенджерами

Система может подключаться к:

— сайтам
— Telegram
— VK
— другим каналам коммуникации

В магазине платформы доступны следующие продукты:

1. Аватары
— цифровые персонажи, интегрированные в базы знаний.

2. Чат-ассистенты
— автоматизированные консультанты.

3. Шаблоны сайтов
— готовые страницы для бизнеса.

4. Защита контента через смысл
— метод защиты авторского контента.

5. Создание систем под ключ

Если человек хочет инвестировать в проект, возможен формат партнёрства.

Например:

человек занимается строительством и хочет автоматизировать:

— презентации проектов
— консультации
— маркетинг
— расчёты

Для него создаётся:

— сайт
— презентация
— чат-ассистент
— база проектов

В рамках сервиса может создаваться:

— PDF-презентация
— сайт-презентация
— аналитическая система

Также создаётся ассистент для общения с инвесторами, который отвечает на базовые вопросы.

Партнёр оплачивает:

— себестоимость токенов
— сервисы
— единоразовый платеж за разработку

Размер платежа зависит от объёма проекта.

Менеджеры по продажам могут получать:

— 25% с продажи продукта
— и 25% с сопровождения

Если человек только продаёт — он получает процент с продажи.

Если продаёт и сопровождает — получает процент с подписки.

Платформа также используется как деловой чат.

Это удобно, потому что:

— многие сервисы имеют ограничения
— возникают блокировки

Внутри платформы можно вести рабочую переписку по проектам.

Партнёры получают:

— доступ в приватный канал
— обучение
— инструкции
— шаблоны интеграций

Некоторые элементы платформы открываются после стажировки, так как они представляют ценность.

Коэффициент эффективности определяется через:

— продажи
— сопровождение проектов

Можно:

— только продавать
— только сопровождать
— совмещать оба направления

Даже при высокой автоматизации проекты требуют:

— общения с клиентами
— настройки решений
— контроля процессов

Поэтому сопровождение остаётся важной частью работы.

Все процессы фиксируются:

— обсуждения
— задачи
— этапы проекта

Это делается через чат-интерфейс платформы.

Платформа позволяет подключать:

— собственные решения
— сторонние сервисы
— индивидуальные разработки

Информация из этого материала частично представлена в 25-минутном аудио пересказе.

Остальная информация постепенно будет:

— дополняться
— структурироваться
— добавляться в каталог готовых решений

Эти решения могут применяться даже для небольших бизнесов.

Например:

— мастер маникюра
— небольшой сервис
— частная практика

Им может быть достаточно простого чат-ассистента на сайте.

Формат проекта предполагает разделение ролей:

— партнёры
— менеджеры
— разработчики
— консультанты

Сейчас существует множество запросов на подобные решения.

Поэтому важно оформлять взаимодействие в структурированную архитектуру.

Основная задача проекта — не реклама.

Основная задача — создание устойчивой архитектуры среды, в которой могут развиваться подобные решения.